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Qualität in Urlaubszielen

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Das Rathaus in Son Servera nimmt an einem Programm für ein integriertes Qualitätssystem in Urlaubszielen Teil (SICTED). Die Zusammenarbeit findet mit dem Ministerium für Tourismus und Arbeit der Balearenregierung statt. Die Gemeinde von Son Servera zählt somit zu den ersten fünf Orten, die diesem Projekt beitritt. Pollença, Artà, Alcúdia und dieses Jahr auch Sant Llorenç und Son Servera sind die mallorquinischen Gemeinden, die den Unternehmen anbieten, ihre Qualität gegenüber dem Tourismus mit Hilfe dieses Systems zu verbessern.

SICTED ist ein Projekt zur Verbesserung der Qualität in Urlaubszielen. Es wird durch das spanische Institut für Tourismus (TURESPAÑA) und der spanischen Föderation für Gemeinden und Provinzen (FEMP) unterstützt, die mit Unternehmen und touristischen Dienstleistern arbeitet, die bis zu 28 unterschiedliche Berufe ausüben, mit dem ultimativen Ziel, die Erfahrung und die Zufriedenheit des Touristen zu verbessern.

Es handelt sich um eine Methodik, die ein integriertes System durch kontinuierliche Qualitätsverwaltung in Urlaubszielen mit einem neuen Konzept der erhaltenen Ergebnisse bietet. Der Fokus ist sowohl auf die kontinuierliche Verbesserung, als auch auf die Wiederherstellung und Aufwertung der Ressourcen und des Raumes gerichtet.

Es bietet den teilnehmenden Unternehmen und touristischen Dienstleistern einen Weiterbildungsplan, technische Hilfe durch zertifizierte Berater, Workshops, Arbeitsgruppen die Vorschläge zur Verbesserung der Destination erstellen, und Bewertungen, die die Anpassung des Unternehmens und Dienstleisters an den Qualitätsstandard darstellen. All dies gipfelt in der Vergabe der Plakette für Engagement für Qualitätstourismus.

Diese wird an die Unternehmen und touristischen Dienstleister vergeben, die die Einhaltung der Bedingungen akkreditieren oder vorweisen können. Es ist eine Anerkennung für die Bemühungen und das Egagement für Qualität und kontinuierliche Verbesserung. Gleichzeitig unterscheidet sich die Einrichtung dadurch von der Konkurrenz. Die Plakette ist für zwei Jahre gültig, unterliegt jedoch einer jährlichen fortführenden Bewertung.