Son Servera

El Ayuntamiento de Son Servera, a través de su área de Modernización ha habilitado un sistema de cita previa por Internet y gestor de espera para que los usuarios puedan solicitar cómodamente y a cualquier hora cuando pueden acudir a la administración para realizar sus gestiones de manera presencial.

El servicio de cita previa ya existía para algunos trámites y ahora se hace extensivo a la administración en general para evitar desplazamientos innecesarios, optimizar el tiempo de los ciudadanos y del personal propio, y en definitiva mejorar el servicio de atención presencial a la vez que se garantiza la seguridad de todo el mundo en tiempo de COVID.

Esta nueva función ya está en marcha y se puede acceder a ella a través de la web municipal (www.sonservera.es) donde podréis encontrar una ventana específica de Cita Previa.

Una vez dentro, debe seleccionarse el motivo de la cita de entre una lista en la cual podréis encontrar la acreditación de certificados digitales, la solicitud de certificados de padrón, altas de empadronamiento o cambios de domicilio, cita para hacer un registro o incluso se podrá pedir cita con la alcaldesa o los regidores y regidoras. Luego, deberá elegir entre las franjas horarias disponibles y, finalmente, se tendrá que completar un formulario con los datos del solicitante. Una vez realizadas estas tres indicaciones la cita queda confirmada automáticamente sin necesidad de confirmación por parte del Ayuntamiento.

Además, hay que remarcar que junto a cada uno de los trámites habrá toda la información necesaria en referencia a éstos: qué documentación se necesitará, cuál es su finalidad o si se puede hacer de alguna otra manera.

También habrá la posibilidad de cancelar o cambiar la cita en el mismo apartado en caso de que no se pueda acudir.

Desde el consistorio, el regidor de Modernización, Sergio Valbuena anima a todo el mundo a usar este nuevo método "sencillo, rápido y cómodo". "Desde el equipo de gobierno estamos haciendo todo lo posible para favorecer la comodidad de los vecinos y vecinas en sus relaciones con la administración y también con la nueva situación que vivimos", ha apuntado Valbuena.

Y es que esta medida no solo facilita y agiliza las relaciones con la administración sino que también es una medida más de prevención para garantizar la seguridad de ciudadanos y trabajadores frente a la Covid-19.

En todo caso, es importante informar también que aunque se pueda acudir al consistorio sin cita previa, siempre tendrán prioridad los ciudadanos que vengan con cita. Así mismo, desde la misma Oficina de Atención a la Ciudadanía ayudarán a todo el que lo necesite a solicitar cita en caso de que la espera sin cita sea muy larga.

Menos esperas, más agilidad, más precisión y más facilidad es lo que aportará este nuevo sistema que llega con la intención de quedarse. Y es que se recomienda que siempre que sea posible se acuda al Ayuntamiento con el nuevo sistema de gestión de citas.