Son Servera

Davant l'increment de crítiques rebudes per canals no oficials en els darrers mesos per part d'alguns pacients tant del Centre de Salut de Son Servera com de la Unitat Bàsica de Cala Millor sobre l'atenció rebuda, l'Ajuntament, des de la Regidoria de Sanitat, vol mostrar la seva disposició cap a la ciutadania per tal de poder participar en la resolució dels problemes que puguin sorgir en aquest àmbit i treballar conjuntament per tal de resoldre les situacions tan aviat com sigui possible i amb les mínimes conseqüència per a persones pacients i personal treballador.

Així, us volem recordar que en cas de tenir una queixa o reclamació, de primer, teniu a la vostra disposició en el mateix centre uns fulls de reclamacions on podreu explicar la situació i des de la Conselleria i des del mateix centre de salut us la gestionaran. Amb tot, en cas de no poder-ho resoldre per aquesta via i per tal d'assegurar una bona atenció, l'Ajuntament també us facilita un correu de contacte perquè ens faceu arribar qualsevol problema d'aquest tipus. Des d'aquí s'intentarà intervenir i fer tot el que estigui en les nostres mans per resoldre el problema tot i que les competències de Sanitat són d'escala autonòmica i no local.

Per tant, en cas de queixes, suggeriments o dubtes podeu fer arribar el vostre missatge al c/e: maria.canadas@sonservera.es.

Us recordam que és imprescindible que utilitzeu els canals oficials per fer arribar aquest tipus de queixes, ja que per altres vies no determinades per a aquesta funció, com per exemple, les xarxes socials, no es poden gestionar correctament.

"Des de l'Ajuntament, tot el que puguem ho volem fer. Volem que l'atenció als nostres pacients sigui la millor possible", ha conclòs Remedios Cañadas, regidora de l'àrea.