Son Servera

Ante el aumento de críticas recibidas en algunos foros de información no oficiales en los últimos meses por parte de algunos pacientes tanto del Centro de Salud de Son Servera como de la Unidad Básica de Cala Millor sobre la atención recibida en éstos, el Ayuntamiento, desde la Regiduría de Sanidad, quiere mostrar su disposición hacia los ciudadanos para poder participar en la resolución de los problemas que puedan surgir en este ámbito y trabajar conjuntamente para resolver las situaciones tan pronto como sea posible y con las mínimas consecuencia para pacientes y trabajadores.

Así, os queremos recordar que en caso de tener una queja o reclamación, primero, tenéis a vuestra disposición en el mismo centro unas hojas de reclamaciones donde podréis explicar la situación y desde la Consellería y el mismo centro de salud os la gestionarán. Con todo, en caso de no poderlo resolver por esta vía y para asegurar una buena atención, el Ayuntamiento también os facilita un correo de contacto para que nos hagáis llegar cualquier problema de este tipo. Desde aquí se intentará mediar y hacer lo posible para resolver el problema, a pesar de que las competencias de Sanidad son de escala autonómica y no local.

Por lo tanto, en caso de quejas, sugerencias o dudas podéis hacer llegar vuestro mensaje al c/e: maria.canadas@sonservera.es

Os recordamos que es imprescindible que utilicéis los canales oficiales para hacer llegar este tipo de quejas, puesto que por otras vías no determinadas para esta función, como por ejemplo las redes sociales, no se pueden gestionar correctamente.

"Desde el Ayuntamiento, vamos a hacer todo lo que podamos. Queremos que la atención a nuestros pacientes sea la mejor posible"; ha concluido Remedios Cañadas, regidora del área.